Ben jij een technisch talent met passie voor klantgerichte oplossingen? Dan is deze functie als Service Engineer iets voor jou!

Dit bedrijf biedt verschillende producten aan op het gebied van identiteit en veiligheid, zoals touchscreens voor patiënten in de gezondheidszorg en vingerafdrukscanners en ID-scanners voor overheidskantoren.

In deze functie neem je het product mee vanaf de assemblagefase tot en met de installaties bij de klant. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en het oplossen van problemen. Dit houdt in dat je naar verschillende locaties reist en met een breed scala aan technologieën werkt.

Functieomschrijving Service engineer

• Functionele tests uitvoeren voor oplossingen voordat ze worden vrijgegeven aan klanten en feedback geven aan technische specialisten.
• Hardware, software en andere benodigde apparatuur voorbereiden voor installaties en implementaties bij klanten.
• Indien nodig on-site leveringen en trainingen voor gebruikers uitvoeren.
• Reageren op serviceoproepen en contact opnemen met de klant/gebruiker om problemen op te lossen of vragen te beantwoorden.
• De voortgang van service calls bewaken en de updates documenteren zodat collega's deze indien nodig kunnen overnemen.
• Reizen naar de klanten om on-site ondersteuning te bieden en problemen op te lossen.

Functiecriteria Service engineer

• HBO / MBO+ werk- en denk niveau;
• Bij voorkeur 2-3 jaar ervaring aantoonbare ervaring in soortgelijke functies of met hardware- en software installatie projecten;
• Achtergrond in IT en/of elektrotechniek en mechanica met goede affiniteit met software installaties;
• Servicedesk ervaring of interesse om dit te leren;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en je kunt je goed redden in het Engels. Kennis van het Duits is handig.

De aanbieding Service engineer

Een mooie positie in de buurt van Utrecht met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. Het team werkt 5 dagen op kantoor. Het salaris voor de functie ligt tussen 3500 en 4500 euro bruto per maand, afhankelijk van de kennis en ervaring die jij al meebrengt. Daarnaast is er een mooi pakket aan secundaire voorwaarden waar we je graag meer over vertellen!

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.